【Broad WiMAX】通信状況が悪く解約サポートを利用した体験

iPadを使用している場合、Wi-Fi環境はなくてはならない存在です。

しかし、そのWi-Fi環境の通信速度が遅い場合どうなるでしょう。

ストレスを感じてしまいます！

解約するにも、多額の契約解除金や違約金が発生する。

このまま、トロトロの遅いネット環境にガマンして契約の期間つかい続けるのか？

この記事では、Broad WiMAX を契約している人のWi-Fi環境に不満を持っている悩みを解消して、快適なネットライフを暮らすための内容になっています。

それでは、実際に私が体験したBroad WiMAXの解約サポートの利用した内容をしていきます。

解約サポートを利用した結果

結論から述べると『いつでも解約サポート』を利用して、ネット環境が大きく改善されました。

今回、利用した『いつでも解約サポート』は、他社への固定光回線に変更ではなく、Broad WiMAXが提供するWiMAX２＋をWiMAX＋５Gへの変更した内容です。

2021年7月使い物にならない遅さに困っていました。

違約金を払い解約するか、いつでも解約サポートを利用して別の回線にするか？

結果的には、いつでも解約サポートを利用してWiMAX＋５Gに変更しました。

今では、映画が楽しい、ドラマが楽しい、You Tubeがとっても面白い。

コスト的には、【１０００円／月】上がってしまいます。

しかし、つながらない4,000円とサクサクつながる5,000円のどちらに価値があるのでしょうか。

『いつでも解約サポート』を利用して良かったと感じている。

いつでも解約サポートとは

Broad WiMAXの契約者が違約金なしで他のネット回線にお乗換えができるサービスです。

それが『いつでも解約サポート』

Broad WiMAXを契約している人で、万が一通信速度など満足できない場合

違約金なしでBroad WiMAXの紹介する他のインターネット回線に乗り換えできます！

乗り換えできるネット回線も豊富！契約後いつでも乗り換えOK

こんな人にはおすすめ

通信速度が遅くなった

お家インターネットをBroad WiMAXに変更したのに、思っていたよりも速度が遅かった。

昨年よりも通信速度が遅く、動画を見ていても良く止まる。

電波が届きにくい

引越し先でもbroad WiMAXを使おうとしていたけど電波が届きにくい。

自宅近くにビルが立ち、電波が悪くなってきた。

転勤で職場を移動した際に、電波の届きにくい部署に配属された。

通信制限がすぐかかる

以前は通信制限がかかることはなかった。

しかし、主に動画配信サイトを利用する場合はデータ使用量が増加しやすい。

電波の届きにくい場所でエリアプラスモードを利用すると、通信制限がかかり月末までまともに使えないという問題もある。

固定回線に乗り替えたい

外出先でインターネット接続をしたくてbroad WiMAXにしたけど

自宅で使うことがメインになったので、固定回線に切り替えたい。

外出時には、格安SIMを利用して通信費を抑えたい。

解約時に発生する違約金

WiMAX2＋の場合

更新月以外で解約すると解約解除料＋Web割引違約金が発生します。

契約解除時の料金

• 12ヶ月以内・・・20,900円
• 13〜24ヶ月目・・15,400円
• 25ヶ月以降・・・10,450円
• 更新月・・・・・0円

上記にプラスしてWeb割キャンペーンの違約金が発生する（24ヶ月以内10,450円）

※プランや契約内容によって異なります。

公式サイトにてご確認を

いつでも解約サポートを利用して乗り換えるとBroad WiMAXが違約金を負担してくれます。

申し込み手順は？

まずはお電話を！

公式サイトで確認しても、パット見どこに電話して良いものか分かりにくいです。

オペレーターにつながるまでの手順を分かりわすく解説します。

希望回線の乗り換え手続き

オペレータより電話があり詳細を聞かされことになります。

電話の流れ

• 本人確認で名前・電話番号・住所が聞かれる
• 乗り換えの理由を聞かれる
• 乗り換え先のサービスの案内
• 乗り換え先のサービスの確認
• 支払い方法の確認
• サービス内容と料金の説明
• 契約意思の確認
• 登録情報の確認
• 初期オプションの説明
• 乗り換え完了までの流れの案内
• 注意点の案内

通話時間は、１５分くらいでした。

実際のところ、ほぼ説明を聞くだけで面倒なことは全くありません。

今回のケースでは、同じ会社でWiMAX２＋からWiMAX＋５Gの変更だったことによりスムーズに話が進んでいたと考えられます。

Broad WiMAXの解約

開通が確認されるとBroad WiMAXのモバイルルータサービスの契約が解約されます。

※固定回線に変更される場合は、契約者本人が解約を行わなければなりません。

注意点(デメリット)

• いつでも解約サポートを利用して、新たに契約したサービスを新規契約解除した場合は、お乗り換え時に免除した違約金を請求されます。
• 契約の内容によって、解約後に端末の返却が必要な場合があります。期日までに返却されない場合は違約金が発生します。
• 乗り換え後は、変更前のサービスに戻すことはできません。

まとめ

今回は『いつでも解約サポート』を利用してみた実体験のお話です。

この記事の内容をまとめると

利用した感想は、めっちゃ楽です。

こちらで行うのは、電話で１５分くらい話すだけです。

端末の返却はありましたが、面倒な書類の記入もありませんでした。

インターネットサービスの乗り換えの場合、利用中のサービスの解約と新しいサービスの契約手続きが必要になります。

しかし、いつでも解約サポートは電話だけですべてが完結して、本当に手間がかかりません。